Versandrichtlinien
1. Versandgebiet
Hagebau kompakt BAUMARKT liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet oder versendet werden.
2. Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Falls zukünftig besondere Versandarten wie Expressversand angeboten werden, werden eventuell anfallende Kosten vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Der kostenlose Versand betrifft ausschließlich die Lieferung an Sie.
Die Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
3. Bearbeitung & Versand
Bestellungen werden nach Zahlungseingang automatisch bearbeitet.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, inklusive – sofern verfügbar – einer Sendungsverfolgungsnummer.
Der Versand erfolgt über ausgewählte Dienstleister wie:
DHL / DPD / Hermes
(Je nach Größe, Gewicht und Lieferadresse behalten wir uns vor, den Versanddienstleister zu wechseln.)
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise:
3–7 Werktage ab Versand
Unter Einbeziehung der Bearbeitungszeit ergibt sich eine geschätzte Lieferzeit von:
4–9 Werktagen ab Zahlungseingang
In Ausnahmefällen (Feiertage, Streiks, hohe Paketaufkommen, extreme Wetterbedingungen) kann es zu Verzögerungen kommen.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand können Sie Ihre Bestellung verfolgen:
über den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail
direkt auf der Website des Versanddienstleisters per Trackingnummer
Ab Übergabe an den Versanddienstleister liegt die Verantwortung für die Zustellung beim jeweiligen Paketdienst.
Sollten folgende Probleme auftreten:
ungewöhnlich lange Laufzeiten
kein Scan-Update
unklare Tracking-Angaben
→ bitte zuerst den Versanddienstleister kontaktieren.
→ danach unseren Kundenservice informieren.
6. Korrekte Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist:
vollständiger Name
Straße + Hausnummer
Postleitzahl + Ort
optionale Hinweise (z. B. Paketstation, Hinterhaus, Etage)
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu:
Verzögerungen
Rücksendungen
zusätzlichen Kosten
führen.
Diese Kosten können Ihnen in Rechnung gestellt oder von der Rückerstattung abgezogen werden.
7. Paketannahme & Transportschäden
Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Übergabe, soweit es zumutbar ist.
Wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist:
Wir empfehlen:
Schaden sofort beim Zusteller melden
Eine Schadensbestätigung ausstellen lassen
Fotos von Verpackung & Inhalt machen
Diese Nachweise sind wichtig, um Transportschäden erfolgreich zu reklamieren.
8. Nicht angenommene Sendungen / Annahmeverweigerung
Bitte verweigern Sie die Annahme nicht ohne vorherige Rücksprache mit uns.
Wenn Pakete ohne Meldung zurückgesendet werden oder auf dem Rückweg verloren gehen:
Keine oder nur teilweise Erstattung möglich.
Rücksendungen müssen immer gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie angemeldet werden.
9. Fehlerhafte oder fehlgeschlagene Zustellung
Wenn das Tracking „zugestellt“ meldet, Sie aber kein Paket erhalten haben:
Bitte prüfen Sie:
Abgabe beim Nachbarn
Abholung bei Filiale / Paketstation
Dann:
Versanddienstleister kontaktieren und Nachforschung beantragen
Anschließend unseren Kundenservice informieren:
E-Mail: baumarkt@fachmaerkte-moelln.de
Telefon: +49 4542 849520
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und – sofern vorhanden – die Vorgangsnummer der Nachforschung an.
10. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen werden sofort nach Eingang automatisch bearbeitet.
Daher können sie in der Regel nicht mehr storniert oder geändert werden.
Wenn Sie einen Artikel nicht behalten möchten, können Sie ihn nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
11. Kontakt
Firmenname: Hagebau kompakt BAUMARKT
Geschäftsführer: Hans-Heino Meier
Sven Michelsen
Nikolaus Michelsen
Registernummer: HRB 152 MÖ
Rufnummer: 04542 8495-20
Rufnummer: 04542 8495-22
Registereintrag: Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Lübeck
Telefon: +49 4542 849520
E-Mail: baumarkt@fachmaerkte-moelln.de
Adresse: Grambeker Weg 11, 23879 Mölln, Deutschland
Öffnungszeiten: Montag-Freitag: 8:00–18:30 Uhr
Samstag: 8:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen